小包包 大便捷 心血管內(nèi)科改善就醫(yī)體驗有妙招
為進一步改善患者就醫(yī)體驗,提高患者就醫(yī)獲得感。近日,心血管內(nèi)科為患者制定了專屬的文件收納袋,用于收納患者出院小結(jié)、疾病證明書等相關(guān)資料。
據(jù)了解,心血管內(nèi)科患者多為慢性病患者,均屬長期、多次住院患者,由于時間關(guān)系,也因為管床醫(yī)生班次的關(guān)系,他們每次辦理出院不一定能及時拿到出院小結(jié),不利于第一時間辦理出院。該科人員集思廣益,為患者制定了專屬的文件收納袋,醫(yī)生將患者出院小結(jié)及疾病證明書等相關(guān)資料裝入袋中,放于護士站,患者或者家屬到達病房后立即可以辦理出院,提高了就醫(yī)體驗。
為方便患者就醫(yī),心血管內(nèi)科將??铺厣伴T診時間、專家信息、科室健康宣教的二維碼、醫(yī)院門診掛號二維碼、科室健康咨詢電話等印在文件袋上,解決了科室老年患者多,信息無法同步的問題,患者可以根據(jù)自身的需要,通過多種方式就醫(yī)問診,也提高了健康宣教的知曉率。同時,門診醫(yī)生也可以通過文件袋內(nèi)的資料更全面的了解患者病情,進行更加精準(zhǔn)的治療。
多名患者稱贊,小包包,大便捷,這個文件袋非常實用!
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